選ばれる理由（わけ） 選ぶ理由（わけ）

最近の販売傾向として、理由（わけ）あり商品　とか　おまけ付き商品　を見聞きすることが多くなりました。

理由（わけ）あり商品は、物品の場合、「使用してもらうには何ら問題はないんだけれど、ちょっとしたキズがある」　（キズもの）、食品の場合、「味は変わらないけど、形が悪い」（不そろい品やはじっこ品）　などを、理由づけで販売をされています。キズものは、反物のＢ級品（Ｂ反品）、不ぞろい品やはじっこ品では、曲がったきゅうりや切り落としのカステラ、くずれた明太子などの規格外商品が思い出されます。これらは、商品検査に通らなかったものとして、安価で購入できます。景気低迷時代、見た目重視が変わり、理由を納得し、使用感に変わりがなければ、見た目より価格を重視し、購買行動に結びつく傾向があります。理由（わけ）あり商品が選らば得る理由は、価格だけではないような気がします。先に、短所である部分を公表し、お値打ちな理由を明確に伝え、「よろしければ、（お買い求めを）お願いします」という正直で誠実な低姿勢にあると思います。

私のホテルにも、理由（わけ）あり品（お部屋）があります。ちょっと窓が小さく、日中ほとんど日が差し込まず、暗いお部屋です。随分昔の話ですが、このお部屋をご予約の際に、先に悪条件を申し上げ、ご納得してご利用いただいたことがありました。事前情報をお客様に知らせることはホテルマンとしての努めだと思っていたからです。ご利用後、感想をお尋ねしたら、「暗くて、よく眠れたよ」というお声でした。この貴重なお声を反映させ、「夜遅く帰り、寝るだけだから」とか「少し暗めのお部屋の方が安眠できる」というお客様におススメする、という観点で、お客様の体験を文字にして、理由（わけ）あり品（お部屋）として販売しています。画像は、フレッシュを使用しているため、明るく感じますが、実際は、暗いです。

先日、量販店で３５０ｍｌの缶ビールを購入しました。景気の影響で発泡酒にしました。(一日１本ですよ～）　運の良いことに、いつも買うビールのケースの底に、カレーの素がおまけでついていました。「限定」、しかも「おトク」という文字に弱い私は、１ケース買うところを２ケースも買ってしまいました。　＾＾Ｖ　もし、このビールを飲んでいなくても、「お得」文字に惹かれ、購入していたと思います。ビールメーカーとカレーメーカーはもちろん異なりますが、上手くコラボレーションしていますね。（限定商品ですので、今は終了していると思います）

そういえば、おまけ付きの女性誌も発売されています。おまけ付きの雑誌と言えば、小学生や少女マンガくらいでした。最近は、２０、３０歳代の女性ファッション誌に、ブランドのかわいらしい、ちょっとしたポーチや手提げ袋がおまけでついていたりします。買ったりはしないものの、テレビＣＭで聞こえてくると、「えっ！何、何？？？」って、反応して、見入ってしまいます。

消費行動を喚起させる手法として、消費者の消費行動プロセスを分析し、その頭文字をとったＡＩＤＭＡが知られています。

Ａ（ａｔｔｅｎｔｉｏｎ　注意を惹く　「あら、あれは、何かしら」　）　認知段階

Ｉ（ｉｎｔｅｒｅｓｔ　興味、関心を持たせる　「これ、いいな～」　「私にピッタリ！」　）　感情段階

Ｄ（ｄｅｓｉｒｅ　欲しいという気持ちを持たせる　「使ってみたいな～」　「ほしいなぁ～」　）　感情段階

Ｍ（ｍｅｍｏｒｙ　欲しいものを記憶に留める　「○○の■■（商品名）ね」　）　感情段階

Ａ（ａｃｔｉｏｎ　購入する　「よし、決めた！これを買おう」　）　行動段階

理由（わけ）あり商品やおまけ付き商品は、消費行動の入り口である一つ目のＡ（ａｔｔｅｎｔｉｏｎ）が、斬新で、今までにないような鮮烈なものであれば、Ｉ（ｉｎｔｅｒｅｓｔ）やＤ（ｄｅｓｉｒｅ）までの時間は短く、Ｍ(ｍｅｍｏｒｙ)などはほとんどなく、即座にＡ（ａｃｔｉｏｎ）へと行動を起こさせている気がします。

商品を提供する側も、商品を購入する消費者になります。消費心理を考え、提供したいものです。